对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。

　　现腾讯公司面向广大玩家，招贤纳士，望有志于应聘腾讯游戏客服岗位的玩家们不要犹豫，赶快行动起来，将个人简历发送至mikezheng@tencent.com，写明应聘岗位即可。

　　岗位信息：

　一、【招聘岗位：论坛管理人员】（工作地点：上海）

√岗位描述：

1、管理腾讯游戏论坛；

2、提升论坛人气，构建良好舆论互动氛围；

3、策划执行论坛活动；

4、协助产品运营，提供优质论坛答疑服务；

√岗位要求：

1、大专以上学历, 具备1年以上论坛管理经验优先考虑；

2、了解腾讯游戏论坛特性,对腾讯游戏有一定的熟悉程度；

3、能独立策划同游戏相关的论坛活动；

4、具备良好的用户服务理念；

5、职业素质强，有良好的沟通能力、优秀的学习能力和团队协作能力，有强烈的责任感和敬业精神；

6、有极强的协调沟通能力和环境适应能力，心理素质强，具备团队合作意识和分析、判断能力；

　二、【招聘岗位：在线客服系统工作人员】（工作地点：上海）

√岗位描述：

1、协助产品运营，提供优质客服答疑服务；

2、协助完成调查问卷，体现核心价值；

3、协助完成其他部门需求；

4、协助LEADER完成各项任务，确保小组输出结果；

√岗位要求：

1、大专以上学历, 具备1年以上论坛管理经验优先考虑；

2、了解腾讯游戏客服系统特性,对腾讯游戏有一定的了解；

3、具备良好的用户服务理念；

4、职业素质强，有良好的沟通能力、优秀的学习能力和团队协作能力，有强烈的责任感和敬业精神；

5、有极强环境适应能力，心理素质强，具备团队合作意识和分析、判断能力；

　三、【招聘岗位：大型网游管理员（GM）】（工作地点：上海）

√岗位描述：

1、处理游戏相关客户服务操作；

2、建立并维护良好的对外客服形象；

3、对其他部门的相关工作提供支持与协助；

4、熟悉在线管理的工作流程，引导外部团队进行解答与处理；

5、积极配合技术人员、开发人员进行各种类型的BUG测试；

6、协助产品运营，提供优质的服务

√岗位要求：

1、大专以上学历, 具备1年以上论坛管理经验优先考虑；

2、熟悉QQGAME等平台类游戏,有2-3年大型mmorpg网络游戏经验者；

3、有游戏客服、管理员（GM）、巡查员等工作经验优先考虑；

3、具备良好的用户服务理念；

4、职业素质强，有良好的沟通能力、优秀的学习能力和团队协作能力，有强烈的责任感和敬业精神；

5、有极强环境适应能力，心理素质强，具备团队合作意识和分析、判断能力；